Модератори TikTok подали до суду через травмовану психіку

Поряд з іншими гігантами соціальних мереж, TikTok також вийшов на передній план публічних слухань у Конгресі США, де законодавці намагаються з’ясувати, чи вживають оператори різних платформ достатніх заходів, щоб захистити молодих користувачів.

Модератори соціальної мережі TikTok подали до суду через погані умови праці. У колективному позові співробітники заявили про проблеми з психікою через тривалий перегляд відео із зображеннями насильства, стрілянини в школах, вбивств та канібалізму. Позов був поданий на TikTok та компанію ByteDance

Жінка на ім’я Кенді Фрейзер подала позов проти компанії ByteDance. Її головна претензія: TikTok змушує модераторів працювати у виснажливому темпі, практично не дає відпочивати і змушує дивитися на день сотні відеороликів із невеликими паузами. За її словами, модератори працюють по 12 годин за зміну і мають право всього на одну годину обіду та дві перерви по 15 хвилин.

Дівчина каже, що після цієї роботи у неї почалися проблеми із психічним здоров’ям. Зокрема, вона стала відчувати тривожні симптоми, ознаки посттравматичного стресового розладу, панічні атаки та напади депресії. Крім того, у неї почалися проблеми зі сном – вона страждає від нічних марень, у яких фігурують жахи з TikTok-відеороликів.

На відміну від цього, модератори з інших компаній, таких як Facebook або YouTube, боролися та добилися чотиригодинної зміни і змусили роботодавця надавати їм психологічну допомогу, водночас стверджуючи, що TikTok не надавав таких переваг своїм співробітникам. Крім того, за словами модераторів платформи, робоче навантаження вражає навіть при менш довгих змінах.

У позові Фрейзер та її адвоката також йдеться про те, що протягом усього робочого дня модератори можуть відпочити лише три рази: у графіку передбачено годинний обід та дві перерви по 15 хвилин. Крім цього, їм заборонено дивитися одне відео понад 25 секунд через велику кількість контенту на платформі. З цієї причини періодично вони змушені дивитися кілька роликів одночасно. Якщо подання буде успішним, окрім компенсації власних психологічних травм, модератор TikTok також створить фонд для підтримки своїх колег, які стикаються з подібними ситуаціями.

Джерело: pcworld.hu