У розпал літнього сезону кількість звернень щодо загублених речей в поїздах перевищила 100 на день. Серед незвичних знахідок останніх місяців – посох із дерева, оздоблений кристалом, пальто для бульдога та ошийник із діамантом. Про це повідомляє Укрзалізниця.
В Укрзалізниці зазначили, що зі збільшенням пасажиропотоку суттєво зросла й кількість звернень щодо пошуку забутих речей.
“З початком пікового сезону кількість звернень щодо загублених речей перевищила 100 на день. Оператори контакт-центру та начальники поїздів не встигають виходити з ролі детективів-пошуковців”, – повідомили в компанії.
За даними перевізника, останнім часом пасажири залишали у вагонах доволі незвичайні речі. Серед них – дерев’яний посох, оздоблений кристалом, віск для вусів, пальто для бульдога, ошийник із діамантом та комбінація Victoria’s Secret.
Водночас найчастіше пасажири забувають навушники та зарядні кейси до них, окуляри, гаманці, ключі й документи.
Окремо в Укрзалізниці зазначили, що найбільшу увагу працівники приділяють пошуку дитячих іграшок.
“За шість місяців цього року ми повернули 52 іграшки. Серед них – капібара і Стіч, чорна пантера Багіра і біла альпака, пожежна машина й динозавр. Так, ми знаємо ім’я кожної іграшки, адже це важливий елемент для розшуку”, – розповіли в компанії.
Загалом із січня до кінця червня співробітники Укрзалізниці повернули пасажирам понад 3,2 тис. загублених речей.
У компанії закликали пасажирів уважніше перевіряти свої місця перед виходом із поїзда, а в разі втрати речей скористатися онлайн-сервісом пошуку забутого багажу на офіційному сайті Укрзалізниці.
Від початку року до контактного центру Укрзалізниці з проханнями знайти загублені речі звернулися 1370 разів.
Про це повідомляють в компанії “УЗ”.
З їхніх слів, 63% речей, які забули у поїздах під час мандрівки, було повернуто власникам.
“Найчастіше наші пасажири забувають у поїздах гаманці, іграшки, телефони, зарядні пристрої, ноутбуки, документи, годинники та ключі”, – повідомляють в “Укрзалізниці.
Перед виходом з вагона працівники радять зайвий раз перевірити наявність цих речей у кишенях і валізах.
Найнетиповіші знахідки:
номерні знаки для автомобіля;
церковна шапка;
дитячий горщик;
тепловізор;
рулон лінолеуму;
медичний корсет;
кінна амуніція;
капи для зубів;
апарат для вирощування насіння;
шахова дошка.
“Від початку року вже були випадки, коли пасажири випадково обмінювалися валізами. Також залишали в туалеті золоті обручки з дорогоцінним камінням. Знаходили ліцензію на продаж алкоголю. Також різні суми грошей, заховані в постіль. Був великий тубус з плакатом”, – розповіла “УП. Життя” виконуюча обов’язки керівниці контактного центру “Укрзалізниці” Анна Пилипенко.
Вона додає, що дуже часто знаходили лижне спорядження: окуляри, палиці, шоломи. Ще білизну, ляльки ручної роботи. Був випадок, коли пасажири залишили дитячий візок, а дитину просто понесли на руках.
Якщо ви загубили в поїзді щось важливе, для повернення речей потрібно заповнити електронну форму, попередньо описавши цю річ.
Також можна звернутися до контакт-центру Укрзалізниці (0 800 503 111) або залишити повідомлення через форму зворотного звʼязку в застосунку Apple Messages, Telegram, Viber чи Facebook Messenger.
