Озвучено інформацію для українців, які є або планують стати клієнтами мобільного оператора Київстар.
Українцям повідомили, що номери Київстару надалі починатимуться із нового коду — 77. Тепер номери мобільного оператора будуть починатися з такого коду: +380 77.
Як пояснили в Нацкомісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку, завдяки новому коду вдасться підключити 10 мільйонів нових номерів.
Зазначається, що такий дозвіл мобільному оператору надали на 5 років. У Київстарі додали, що новий код допоможе уникнути дефіциту вільних мобільних номерів.
Водночас абонентам, які вже є клієнтами цього мобільного оператора, переживати не слід. Адже на вже діючі номери таке нововведення ніяк не вплине. Поруч із кодом 77 діятимуть і вже наявні 5 національних кодів мережі мобільного зв’язку.
„Шановні абоненти, ми знаємо, що зараз виникають складнощі з голосовим звʼязком і роботою мобільного застосунку у ряді міст на заході і півдні України.
Спеціалісти компанії працюють над відновленням сервісів. Робимо все можливе, щоб усунути технічні проблеми якомога швидше”, – йдеться в повідомленні.
Про відсутність мобільного зв’язку пишуть користувачі з різних регіонів, зокрема, зі Львова, Миколаєва та Київської, Полтавської областей. Також абоненти не можуть перевірити рахунок, набравши комбінації. Тому компанія радить користуватися мобільним застосунком чи телефонувати на „гарячу лінію”.
Крім того, є скарги про відсутність домашнього інтернету та проблеми у роботі застосунку „Мій Київстар”.
The UK has helped train 32,000 Ukrainian troops for their ongoing fight for freedom. The latest cohort of soldiers has left the UK to return to the frontline in time for Christmas.
This week their new friends in the UK Armed Forces held a Christmas celebration to wish them well. pic.twitter.com/u6xuPJL6Zs
Оператор мобільного зв’язку „Київстар” у понеділок, 18 грудня, оголосив про відновлення послуги СМС у межах відновлення роботи мережі зв’язку, яка постраждала внаслідок масштабної хакерської атаки.
Відповідну заяву оприлюднено у соцмережах компанії.
Повідомляється, що станом на 18 грудня „Київстар”:
відновив доступ до послуг SMS, в тому числі — у роумінгу;
доступний голосовий зв’язок та мобільна передача даних;
починає відновлювати доступ до M2M для бізнес-клієнтів;
Київстар ТБ працює і надає безкоштовний доступ до платформи, поки ліквідовуються наслідки. Навіть для неавторизованих користувачів.
„Наші інженери повідомляють, що роботи відбуваються поступово, бо цього вимагає безпека. Як тільки усі стабілізаційні заходи будуть завершені, ми поінформуємо вас і почнемо нарахування компенсацій”, — йдеться у повідомленні.
Також повідомляється, що у деяких населених пунктах все ще виникають локальні складнощі із доступністю до „Домашнього Інтернету”. Команда „Київстару” зараз працює над розв’язанням цієї проблеми.
Досі залишається недоступною послуга SMS. Повідомляється, що в деяких населених пунктах виникають локальні проблеми з доступністю домашнього інтернету.
Офіс мобільного оператора Київстар повідомляє, що вже відновив доступ до послуги голосового зв’язку, зокрема в роумінгу, мобільної передачі даних, послугу домашнього інтернету і послуги віртуальної приватної мережі (VPN), розпочато відновлення доступу до послуги M2M для бізнес-клієнтів.
Досі залишається недоступною послуга SMS.
„Якнайшвидше компанія планує повернути послугу SMS. Відновлення роботи послуг відбувається поступово, із дотриманням усіх вимог безпеки”, – пояснили в компанії.
Повідомляється, що в деяких населених пунктах, наприклад в Києві, виникають локальні проблеми з доступністю домашнього інтернету.
„Так, поки відбувається стабілізація мережі, мобільна передача даних може працювати повільніше. Це необхідно для безпеки”, – додали в компанії.
Компанія заявила, що тепер активно працює над запуском SMS та відновленням доступу до Мій Київстар.
Київстар відновив мобільний інтернет та понад 90% базових станцій мобільного зв’язку. Про це йдеться в повідомленні на сторінці компанії в Fecebook.
За даними компанії, тепер вони змогли відновити доступ до мобільного інтернету у всій країні та поновили роботу понад 95% базових станцій мобільного зв’язку.
Компанія активно працює над запуском SMS та відновленням доступу до Мій Київстар. Мережа стабілізується і працює в усіх стандартах, в тому числі 4G.
„Це означає, що скоро якість зв’язку буде покращуватись. Навіть якщо зараз вона працює зі зменшеною швидкістю. У деяких населених пунктах все ще можуть виникати короткочасні складнощі зі зв’язком. Проте, наші спеціалісти оперативно їх усувають”, – зазначається в повідомленні.
Оператор «Київстар» повідомив, що відновив голосовий сервіс та домашній інтернет майже усім абонентам.
«Голосовий сервіс підключений. Проте, його доступність і якість залежить від багатьох факторів. Зараз ми працюємо, щоб всі мали зв’язок. І це потребує деякого часу. Мережа «Домашнього інтернету» відновлена на 93%», – повідомили там.
У «Київстарі» зазначили, що в деяких населених пунктах все ще виникають короткочасні складнощі зі зв’язком, але спеціалісти їх усувають.
Якщо ваша SIM-картка не реєструється в мережі, фахівці рядять:
Президент компанії Олександр Комаров зазначив, що ворог потрапив в інфраструктуру компанії через обліковий запис когось із співробітників.
Російським хакерам вдалося зламати захист мобільного оператора Київстар через обліковий запис одного зі співробітників компанії. Про це в середу, 13 грудня, заявив президент компанії Київстар Олександр Комаров в ефірі національного телемарафону Єдині новини.
За його словами, це стало причиною того, що зловмисникам вдалося пробити систему захисту оператора.
„Це сталося, оскільки було скомпрометовано обліковий пул, скомпрометовано обліковий запис когось зі співробітників і ворог зміг потрапити в середину інфраструктури компанії”, – зазначив він.
У роботі мобільного оператора Kyivstar сьогодні вранці, 12 грудня, стався масштабний збій – немає зв’язку та інтернету.
Про це пишуть клієнти оператора на його сторінці у Facebook.
Повідомляється, що є проблеми із дзвінками на сам Kyivstar та інші оператори (їх не можна здійснити, зокрема, з Києва), мобільним та домашнім інтернетом.
Окрім того, не працює офіційний сайт компанії.
При спробі зайти в мобільний додаток «Мій Київстар» також видає помилку.
У компанії Kyivstar підтвердили, що у його мережі сьогодні, 12 грудня, стався технічний збій, внаслідок чого виникли проблеми зі зв’язком та інтернетом, та повідомили що фахівці вже працюють над вирішенням проблеми.
«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. На час усунення технічних складнощів, рекомендуємо абонентам користуватись можливостями послуги «національний роумінг», – заявили в компанії.
⚠️ Confirmed: Metrics show significant reductions in internet connectivity in multiple regions of #Ukraine after widespread Russian missile attacks this morning, largely attributed to emergency power shutdowns followed by a swift recovery.
A different headline would be "Starlink remains the only working communication system at the frontline despite persistent efforts by the Russians to disrupt it. Other US military comms equipment such as Viasat went down in the first few hours and never recovered."…
A different headline would be "Starlink remains the only working communication system at the frontline despite persistent efforts by the Russians to disrupt it. Other US military comms equipment such as Viasat went down in the first few hours and never recovered."…
Мобільний оператор „Київстар” скасував умови роумінгу для українських абонентів, які через війну виїхали в Європу. Компанія повідомила про нововведення на офіційному сайті.
Українці зможуть користуватися внутрішніми тарифами „Київстару” в таких країнах:
Угорщина,
Польща,
Словаччина,
Румунія,
Молдова,
Німеччина,
Італія,
Литва,
Чехія.
Спеціальні умови набули чинності з 29 березня для абонентів передоплати, і з 30 березня – для контрактників і корпоративних клієнтів. Абоненти, які переїхали в перераховані вище країни ЄС, отримають пакети послуг, передбачені тарифними планами, без доплати.
У „Київстарі” зазначили, що ініціатива стосується актуальних тарифів лінійки „Твій” і „Всі разом”, а також для більшості тарифів контрактних і бізнес-клієнтів. Власники старих тарифних планів, на які тимчасово не розповсюджується роумінг, зможуть обрати нові в додатку „Мій Київстар”, подавши заявку на сайті або зателефонувавши на гарячу лінію за номером 466.
Наприклад, власники тарифу „Твій вибір” за 175 гривень на місяць отримають у Європі 15 Гб мобільного інтернету, безлімітні дзвінки в мережі, 200 хвилин для дзвінків на номери інших операторів як українських, так і країни перебування. Бізнес-клієнти й контрактні абоненти здебільшого отримають 15 Гб мобільного інтернету, 500 хвилин для вихідних дзвінків, безліміт на месенджери, онлайн-картки й інші сервіси.
Доплачувати в роумінгу не доведеться й клієнтам із тарифами для „інтернету речей” (IoT), наприклад, датчиків або GPS-навігаторів. Оператор вирішив нараховувати їм додаткові мегабайти щомісяця.
Директор із розвитку продуктів на масовому ринку Тетяна Лукинюк наголосила, що абоненти можуть зберегти основний номер, до якого часто прив’язані банківські рахунки, соціальні мережі тощо.
„Ми провели масштабну роботу з нашими європейськими партнерами, щоб надати клієнтам умови, як удома. Ми мріяли про це в мирний час, і нарешті нам це вдалося через велике співчуття партнерів до українців! Тепер, коли ви платите за свій тариф, ним повноцінно можна користуватися в Європі”, — додала Лукинюк.
Акція «Щасливий день» – це безкоштовний безлімітний мобільний інтернет та дзвінки у мережі оператора протягом доби, які можна замовляти кожні 7 днів.
Київстар та Альфа-Банк оголосили, що до кінця 2021 року абоненти національного мобільного оператора можуть активувати її в банківському додатку Sense. Це черговий крок у посиленні співпраці двох брендів, підкреслили у спільній заяві компаній.
Акція доступна ексклюзивно для абонентів Київстар, які обслуговуються за умовами передоплати та підключили свій мобільний рахунок у Sense SuperApp
