A napokban Ungváron mutatták be a Kárpátaljai Vámhivatal legújabb online platformját, amely arra hivatott, hogy megkönnyítse a külföldre utazó polgároknak a határátkelőkön tapasztalható aktuális helyzet felmérését. Ez az új szolgáltatás egyelőre 19 kárpátaljai határátkelő esetében érhetőek el, teszt-üzemmódban. A Vámhivatal az okostelefonban nevű alkalmazást bárki használhatja. Ehhez nincs szükség másra, mint egy internet-hozzáféréssel rendelkező okostelefon, aminek segítségével egy QR-kód beolvasását követően beléphet a rendszerbe. Az adott szolgáltatás hasznos lesz például a humanitárius segélyeket szállítóknak, ugyanis az adott felületen a sofőrök akár előre is benyújthatják a szállítmány tartalmára vonatkozó nyilatkozatot, valamint csatolhatja a szükséges okmányokat is. Az általános vámszabályok mellett, egy külön blokkban szerepelnek a vállalkozások számára fontos információk és szolgáltatások is, amelyek száma fokozatosan bővülni fog. A kárpátaljai határátkelőkön havonta közel fél millió ember kel át, és átlagosan minden ötödik személynek vannak kérdései illetve észrevételei a vámhivatal munkájával kapcsolatban. Ezért a most indított online felület egyik legfontosabb pontja a visszajelzés. Annak érdekében, hogy a vámhivatal a lehető legmegfelelőbb szolgáltatásokat tudja nyújtani a polgároknak, a felületen elérhető a határátkelő aktuális műszakában dolgozó munkatársak adatai, valamint a határátkelő telefonos elérhetőségei, a nyitvatartási és ügyfélfogadási időpontok illetve elektronikus postai címek. A Kárpátaljai Vámhivatal megbízott vezetője hozzátette, hogy számukra fontos tudni, hogy milyen nehézségekkel találják szembe magukat az utazók és hogy pontosan milyen szolgáltatásokra van szükségük. A platformot három hónapon át fogják tesztelni. A vámhivatal illetékesei remélik, hogy a lakosság aktív lesz a felület használatával kapcsolatos visszajelzések terén, ami lehetővé teszi, hogy a vámhivatal jobbá tegye a határátkelők működésének minőségét.