Відповідно до опитування Rakuten Viber, 56% опитаних українців скептично налаштовані до незнайомих номерів — 29% взагалі не відповідають на сторонні дзвінки, тоді як 27% можуть взяти слухавку, якщо очікують дзвінка (від кур’єра, магазину тощо).
Абсолютна більшість респондентів (67%) не перетелефонують, якщо побачать пропущений дзвінок зі стороннього номеру, близько чверті перевірять контакт (14% користуються для цього спеціальними програмами, ще 9% шукають в інтернеті та месенджерах) і лише 10% одразу перетелефонують.
На питання «Чи відповідаєте ви на дзвінки з незнайомих номерів» відповіді розподілилися наступним чином:
- Так — 44%;
- Ні — 29%;
- Тільки якщо очікую дзвінка з незнайомого номера (курʼєр, магазин тощо) — 27%.
На питання «У вас пропущений з незнайомого номера. Ваші дії?» респонденти відповіли так:
- Нічого не зроблю і не перетелефоную — 67%;
- Скористаюся спеціальними програмами для перевірки номерів — 14%;
- Одразу перетелефоную — 10%;
- Спершу пошукаю в інтернеті та месенджерах, хто це — 9%.
Опитування проводилось онлайн та анонімно серед 70 тисяч користувачів Viber. Ключова вікова група — 34-45 років, понад 50% респондентів віком до 45.