Kárpátalján komplex szolgáltatást vezetnek be a veteránoknak (videó)

A kárpátaljai Adminisztratív Szolgáltató Központokban a „Veterán vagyok” átfogó szolgáltatás bevezetésére készülnek. A működési tervét Ukrajna Veteránügyi Minisztériumával közösen dolgozták ki, és most kerül sor a helyszíni megvalósítására. A fő cél az, hogy azok a katonák, akiknek egy adott kérdést kell megoldaniuk vagy igazolást kell beszerezniük, ne álljanak sorban, hanem egyablakos ügyintézés keretében fordulhassanak a központhoz. Az ungvári központ már készen áll a veteránok, a katonák és családtagjaik fogadására. Jelenleg szociális jellegű szolgáltatások, anyagi támogatás igénylésében fordulnak segítségért hozzájuk. A központok az ügyfelek igényeinek egyéni megközelítése alapján működnek. Természetesen vannak szabványosított szolgáltatások, mint például az útlevél vagy személyigazolvány kiállítása, de vannak egyedi szolgáltatások is, mint például az ügyintéző kiszállása az állampolgárokhoz a lakhelyük szerinti címre. Kárpátalján 28 központban telepítettek úgynevezett „útlevélállomásokat”, amelyek közül 20-ban már elérhető az okmányok kiállítása. A vezetői engedély vagy a gépjármű forgalmi engedély kiállítását azonban csak két kistérségben biztosítják. Az Ungvári Adminisztratív Szolgáltató Központ közlése szerint minden veteránt sorban állás nélkül fogadnak és szolgálnak ki. Itt jelenleg 15 szociális szolgáltatás áll a rendelkezésükre. A kisebb közösségekben a legtöbb veteránt személyesen ismerik, de ahhoz, hogy egyablakos ügyintézést kapjon egy katona, személyigazolvánnyal és a státuszát igazoló dokumentummal kell rendelkeznie: katonakönyv, harci cselekmények résztvevőjének igazolványa stb. Az Ungvári Városi Tanács számos célzott programot dolgozott ki a katonák és családjaik támogatására. Ezek között szerepel a temetési segély is. A „Dopomoha Zakarpattya” digitális portál fejlesztői is dolgoznak a „Veterán vagyok” szolgáltatás elektronikus változatán, így hamarosan a katonák online fiókjukon keresztül is igényelhetik majd a szolgáltatást.