Immár számos eszközre elérhető a Windows 10 májusi frissítése (vagy másképp a Windows 10 2004 verzió), azonban a csomag váratlan hibákhoz vezethet, legalábbis a Lenovo kanadai képviselete szerint. A gyártó közlése szerint akik frissítettek, azok hibákba futhatnak bele, akár „kék halálba” is. Konkrétan a 2019-ben vagy 2020-ban indított ThinkPad modellekről van szó, amelyeknél engedélyezett a virtualizáció az Enhanced Windows Biometric Security beállításban.
A Lenovo részletezi is a tapasztalható hibákat. BSoD (kék halál) képernyő bootoláskor, a Lenovo Vantage indításakor és a Windows Defender Scan futtatásakor. Az is kiderült, hogy a frissítés után egyes felhasználók már nem tudnak bejelentkezni a Windows Hellóval. Hibák lehetnek az Eszközkezelőben az Intel Management Engine-hez kapcsolódóan, illetve az infravörös kameráknál. Ezeket a problémákat az inkompatibilis illesztőprogramok okozzák, amelyek ütköznek a Windows 10 virtualizációs szolgáltatásaival.
A Lenovo szerint az egyetlen megoldás, ha letiltják a BIOS Biztonság menüjének Virtualizáció szakaszában az Enhanced Windows Biometric Security beállítást. (Annak ellenőrzéséhez, hogy a virtualizáció engedélyezve van-e, meg kell nyitni a ThinkPad BIOS telepítőjét, és a Biztonság/Virtualizáció menüben történhet az ellenőrzés.)
Bár a szóban forgó frissítés májusi, még mindig tart a globális elérés bevezetése. Túl soká már nem tarthat, ugyanis egy új funkciófrissítés várhatóan szeptemberben fejeződik be, Windows 10 20H2 verzió néven.