Там можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв’язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.
Про це під час брифінгу 2 листопада повідомив міністр охорони здоров’я Максим Степанов.
Він додав, що на гарячій лінії працюватиме 150 операторів. Номер телефону — 0 800 60 2019.
«Тепер кожен громадянин України, у якого виникають питання щодо COVID-19, може зателефонувати, незалежно від того, де цей громадянин перебуває на території нашої країни, і отримати відповідну інформацію. Номер, звичайно, безкоштовний», — сказав Степанов.
Він додав, що вся інформація буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично відправлятиме запити на розгляд у регіони.
«Потім, після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати», — додав Степанов.
За його словами, єдиний на всю країну контакт-центр створили у зв’язку з тим, що регіональні гарячі лінії часто дають збої.