Az új-zélandi külügyminisztérium közlése szerint a szombati tenger alatti vulkánkitöréskor megsérült kommunikációs kábelek helyreállításához legalább négy hét kell. Tonga legfontosabb kommunikációs kábel két helyen is komolyan sérült. Telefonálni és sms-t küldeni valamennyire már lehet, ugyanis egy karibi székhelyű telekommunikációs szolgáltató megkezdte egy 2G-s átmeneti hálózat felállítását.
Az Unicef térségi képviseletének vezetője, Jonathan Veitch arról számolt be, hogy Tonga belföldi és nemzetközi kommunkációja is megbénult a tenger alatti kábel sérülése miatt. Az internet még jó ideig elérhetetlen marad, de a mobiltelefonok némelyike már működik, a szigetek között hanghívások már bonyolíthatóak.
A 170 szigetből álló csendes-óceáni államot tehát elvágta a világtól a szombati természeti katasztrófa, amelyet cunami követett, és a szigeteket mostanra belepte a vulkanikus hamu is, így a legfőbb szigeten, Tongatapun lévő repülőtér továbbra sem tud gépeket fogadni.
A segélyszállítmányokat így csak hajón lehet eljuttatni – Ausztrália és Új-Zéland már a vulkánkitörés másnapján elindította teherhajóit Tonga felé.
Az új-zélandi haditengerészet egyik kapitánya azt mondta, hogy ivóvizet visznek a tongaiaknak, több mint 250 ezer liternyi van a fedélzeten, és azonnal hozzáférhető, amint megérkeznek.
A károk felmérése egyelőre lehetetlen. A hatóságok szombat óta három halálos áldozatot jelentettek. Tudomásuk szerint az egyik áldozat brit állampolgár.