A mesterséges intelligencia új szakmákat teremt, másokat szükségtelenné tesz, miközben hatékonyabbá tesz munkafolyamatokat. A munkaerőpiaci változásokra való felkészülés mind az egyének, mind a szervezetek részéről rugalmasságot és új tanulási stratégiákat igényel.
A mesterséges intelligencia (MI) fejlődése alapjaiban változtatja meg a munkaerőpiacot: főleg az ismétlődő, rutinszerű, kevés kreativitást és döntéshozatalt igénylő feladatokban kiemelkedően hatékony – írja a Magyar Hírlap. Az ügyfélszolgálatokon a chatbotok és virtuális asszisztensek már átvették az alapvető ügyféltámogatási feladatokat.
A technológia képes egyszerűbb kérdések megválaszolására, míg az emberek csak összetettebb problémák esetén kapcsolódnak be. Nincsenek biztonságban az adatfeldolgozói és adminisztratív pozíciók sem: az adatbeviteli és adminisztratív munkakörök, így a számlázás, adatellenőrzés és egyéb hasonló feladatok jól automatizálhatók MI-alapú rendszerekkel.
Az ipari robotok már évek óta jelen vannak a gyártósorokon, ám az MI által vezérelt gépek a korábbinál nagyobb pontosságra és gyorsabb termelésre képesek. Ez csökkentheti a fizikai munkások számát a gyárakban, különösen az autóiparban és az elektronikai iparban.
Az MI továbbá képes nagy mennyiségű adatot gyorsan és hatékonyan elemezni, így a pénzügyi elemzés és könyvelés egy része automatizálható. Ez különösen a rutinszerű feladatokat végző pénzügyi szakembereket, könyvelőket érintheti.
Milyen új szakmák jöhetnek létre?
Bár egyes munkák megszűnhetnek, az MI számos új szakma megjelenését is elősegíti: az MI-rendszerek tanításához, fejlesztéséhez és működtetéséhez hatalmas mennyiségű, strukturált adatra van szükség. Az adattudósok és adatmérnökök a nyers adatok rendszerezésével, elemzésével és értékelésével foglalkoznak majd.
Az MI-alkalmazások létrehozásához, karbantartásához és finomhangolásához szükség lesz MI-fejlesztőkre és -szakértőkre. Ezek a szakemberek algoritmusokat fejlesztenek és optimalizálnak, hogy az intelligens rendszerek hatékonyabban és pontosabban működjenek. Az MI alkalmazása számos etikai kérdést vet fel, például az adatvédelem, a döntések átláthatósága és a társadalmi egyenlőség terén.
Az etikusok arra összpontosítanak, hogy a fejlesztések megfeleljenek az etikai normáknak és jogi követelményeknek.
A kiberfenyegetések egyre összetettebbé válnak, ezért a kiberbiztonsági szakértők munkája különösen felértékelődik az MI korában. Ezek a szakemberek az új, MI-alapú rendszerek biztonsági réseit azonosítják, és biztosítják a rendszerek védelmét.
Sőt, a robotok és automatizált rendszerek elterjedésével a robotikai technikusok kulcsszerepet játszanak a karbantartásukban és a fejlesztésükben. Az ilyen szakemberek szükségesek lesznek a gépek felügyeletéhez és javításához.
Az MI megjelenése emellett a munkahelyi készségeket is új alapokra helyezi: az alapvető technológiai készségek mellett az MI használatához kapcsolódó ismeretek (pl. adatelemzés, programozás) egyre fontosabbá válnak. A munkaerőpiaci változásokra való felkészülés mind az egyének, mind a szervezetek részéről rugalmasságot és új tanulási stratégiákat igényel.
