Лінія екстреного зв’язку 112 відтепер працює не лише для виклику рятувальників, поліції чи медиків. Тепер за цим номером можна повідомляти й про відсутність теплопостачання або електроенергії, зокрема внаслідок обстрілів чи аварій. Усі звернення, які надходять від громадян, оператори передають до штабу з ліквідації наслідків обстрілів, а за потреби залучають відповідні служби — від комунальників до екстрених підрозділів.
Про це заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко сказав в ефірі всеукраїнського телемарафону «Єдині новини».
«В липні 2023 року ми розпочали процес впровадження всієї системи екстреної допомоги за єдиним номером 112, вся територія України буде покрита до кінця 2024 року», – сказав Леонід Тимченко.
Заступник Міністра зазначив, що зараз Служба 112 працює у центральному макрорегіоні – це місто Київ, Київська, Житомирська, Вінницька, Чернігівська і Черкаська області. Також екстрені виклики за номером 112 доступні у Львові і Львівській області. До 1 травня 2024 року номером 112 охоплять увесь західний макрорегіон.
Окрім цього, 1 травня комунікаційний центр „Служба 112” запрацює у місті Дніпро, а до 1 вересня він обслуговуватиме увесь схід України. Також на 1 вересня заплановано відкриття комунікаційного центру 112 в Одесі та до кінця 2024 року розширення мережі на всі південні області.
«Важливо зауважити, що запровадження єдиного номера екстреної допомоги 112 є вимогою Європейського Союзу. Для того, щоб громадяни ЄС, перебуваючи в Україні, могли скористатися звичним для них номером 112, МВС впроваджує єдиний номер для виклику екстрених служб, – зазначив Леонід Тимченко. – Наші оператори володіють англійською, польською мовами, в перспективі – набір фахівців із знанням румунської та угорської мов».
Також у Служби 112 сьогодні є можливість опрацьовувати виклики від осіб з обмеженими можливостями за допомогою жестової мови у режимі відеодзвінка.
«Зазначу, що звичні номери екстрених служб 101, 102, 103, 104 продовжують працювати, і вони будуть працювати і надалі. А робота Служби 112 зараз дає можливість здійснити екстрений виклик і отримати допомогу від кількох чи від усіх служб одразу, зателефонувавши лише за одним номером», – резюмував заступник Міністра.
Про це інформує Департамент комунікації МВС України.
[type] => post
[excerpt] => «В липні 2023 року ми розпочали процес впровадження всієї системи екстреної допомоги за єдиним номером 112, вся територія України буде покрита до кінця 2024 року», – сказав Леонід Тимченко.
[autID] => 2
[date] => Array
(
[created] => 1705057920
[modified] => 1705014747
)
[title] => Єдиний номер екстреної допомоги 112 запрацює по всій Україні до кінця 2024 року
[url] => https://life.karpat.in.ua/?p=175180&lang=uk
[status] => publish
[translations] => Array
(
[hu] => 175385
[uk] => 175180
)
[aut] => zlata
[lang] => uk
[image_id] => 175181
[image] => Array
(
[id] => 175181
[original] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-scaled.jpg
[original_lng] => 508250
[original_w] => 2560
[original_h] => 1707
[sizes] => Array
(
[thumbnail] => Array
(
[url] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-150x150.jpg
[width] => 150
[height] => 150
)
[medium] => Array
(
[url] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-300x200.jpg
[width] => 300
[height] => 200
)
[medium_large] => Array
(
[url] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-768x512.jpg
[width] => 768
[height] => 512
)
[large] => Array
(
[url] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-1024x683.jpg
[width] => 1024
[height] => 683
)
[1536x1536] => Array
(
[url] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-1536x1024.jpg
[width] => 1536
[height] => 1024
)
[2048x2048] => Array
(
[url] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-2048x1365.jpg
[width] => 2048
[height] => 1365
)
[full] => Array
(
[url] => https://life.karpat.in.ua/wp-content/uploads/2024/01/mceu-2707036821704977887710-scaled.jpg
[width] => 2560
[height] => 1707
)
)
)
[video] =>
[comments_count] => 0
[domain] => Array
(
[hid] => life
[color] => red
[title] => Життя
)
[_edit_lock] => 1705007548:2
[_thumbnail_id] => 175181
[_edit_last] => 2
[translation_required] => 2
[views_count] => 2819
[translation_required_done] => 1
[_algolia_sync] => 508428386000
[_oembed_326bfba469ea12dd6ca64907e7e5d54e] =>
[_oembed_time_326bfba469ea12dd6ca64907e7e5d54e] => 1770745167
[labels] => Array
(
)
[categories] => Array
(
[0] => 576
[1] => 51
[2] => 656257
[3] => 43
[4] => 35
)
[categories_name] => Array
(
[0] => Здоров'я
[1] => Новини
[2] => Новини
[3] => Статті
[4] => Україна
)
[tags] => Array
(
[0] => 251689
[1] => 251690
)
[tags_name] => Array
(
[0] => 112
[1] => екстрена допомога
)
)
[2] => Array
(
[id] => 117665
[content] =>
В Україні запрацює екстрена служба за єдиним номером 112. Служба діятиме за принципом „єдиного вікна”, що дозволить особі використовувати для виклику один телефонний номер.
Сьогодні Верховна Рада ухвалила в цілому „Закон про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112”. За закон проголосували 308 народних депутатів.
У пояснювальній записці зазначено, що за період воєнного стану з 24 лютого 2022 року по теперішній час навантаження на служби екстреної допомоги населенню різко зросло. Так, середня кількість щоденних екстрених викликів до служб 101 та 102 з часу введення в Україні воєнного стану зросла на 45%.
Закон передбачає створення єдиного центру прийняття та обробки екстрених викликів, що дозволить забезпечити належний рівень надання екстреної допомоги населенню у разі загрози виникнення або виникнення екстрених ситуацій:
організація прийняття звернень до екстрених служб за принципом „єдиного вікна”, що дозволить особі використовувати для виклику єдиний телефонний номер 112;
забезпечення Служби 112 та оперативно-диспетчерських служб (101, 102, 103, 104), цілодобовим онлайн-доступом до відповідних фактичних даних із результатами фіксації технічними засобами громадських місць та метаданих до них;
надання екстреним службам права автоматично отримувати інформацію про місцеперебування абонента (дані геолокації) та впровадження обов’язку постачальників електронних комунікацій надавати екстреним службам таку інформацію.
Створення та впровадження системи 112 також є одним із зобов’язань у рамках Угоди про асоціацію з Європейським Союзом.
