Масштабний збій у Kyivstar: компанія заявила, що зазнала потужної хакерської атаки

Уранці 12 грудня через збій у користувачів “Київстару” відсутній мобільний зв’язок. Також абоненти не можуть перейти на іншого оператора через нацроумінг. У компанії кажуть, що причиною збою є потужна атака хакерів.

Вранці користувачі помітили, що під час спроби входу на сайт “Київстару” видає помилку, сторінка не працює.

Крім того, користувачі помітили відсутність мобільного зв’язку та інтернету. Також неможливо увійти у мобільний застосунок “Київстар”.

Під час спроби додзвонитися абоненти чують відповідь “мобільна мережа недоступна”.

Відомо, що у Сумах тимчасово не працюватиме система оповіщення про повітряну тривогу.

“Через збій у роботі оператора “Київстар” на території Сумської міської територіальної громади тимчасово не працюватиме система оповіщення”, – йдеться у повідомленні пресслужби Сумської МВА.

Там повідомили, що поки мобільний оператор працюватиме над усуненням технічних несправностей, тривогу оголошуватимуть працівники патрульної поліції та ДСНС.

“Також закликаємо відстежувати повідомлення про повітряні тривоги на офіційних інформаційних ресурсах”, – додали у МВА.

Що кажуть у “Київстарі”

У Київстарі підтвердили технічний збій у мережі, у результаті якого недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Там наголосили, що спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми.

О 12:00 пресслужба компанії повідомила Суспільному, що причиною масштабного збою у роботі оператора є потужна хакерська атака.

“Вранці 12 грудня мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки, що стала причиною технічного збою, у результаті якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет”, – повідомили у пресслужбі компанії.

Повідомляється, що для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі “Київстару”, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії.

“Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів”, – йдеться у заяві.

До того ж мобільний оператор обіцяє надати компенсацію абонентам, які не мали зв’язку або не могли скористатися сервісами “Київстару”.

Що кажуть у Мінцифрі

Також користувачі не можуть перейти на іншого оператора через нацроумінг, повідомили hromadske у пресслужбі Мінцифри.

“Нацроумінг не працює через те, що мережа “Київстару” не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою”, — зазначили у відомстві.

Там наголосили, що це тимчасова проблема, над якою активно працюють спеціалісти компанії.

“Після розв’язання поточної проблеми ми обговоримо з усіма мобільними операторами, як надалі можна вберегтись від аналогічних ситуацій та захистити користувачів від неочікуваних проблем зі звʼязком”, — додали у Федорова.

Джерело