Minden 5. ukrán a hívások helyett az üzenetekben történő kommunikációt választja – a Rakuten Viber felmérése

A válaszadók 65%-a választja a levelezést, amikor kollégáival vagy ügyfelekkel kommunikál, míg 35%-uk a telefonálást részesíti előnyben.

A Rakuten Viber kiterjedt tanulmányt végzett az ukránok bejövő hívásokhoz való hozzáállásáról, amelyben 18 ezer válaszadó vett részt. Az eredmények szerint a polgárok 57%-a nem bánja, ha telefonon beszél, 22%-uk pedig a hívásokkal is rendben van, ha erről előzetesen egyeztettek.

Ugyanakkor minden ötödik válaszadó az üzeneteket részesíti előnyben. Leggyakrabban a szöveges levelezést kényelmesebbnek tartják a kollégákkal vagy ügyfelekkel való kommunikáció során.

Az ukránok a cégek akciókkal és szolgáltatásrendelési ajánlatokkal kapcsolatos hívásaival kapcsolatban egyöntetűen válaszoltak: a válaszadók 80%-a bosszantónak tartja, 20%-uk pedig azt jegyezte meg, hogy jól kezeli az ilyen hívásokat, ha a vállalkozások valóban hasznosat kínálnak.

Általánosságban elmondható, hogy az ukránok 45%-a semlegesen viszonyul az ismeretlen számokról érkező hívásokhoz, míg az ukránok 55%-a bosszantónak tartja az ilyen hívásokat.