Позапланові випробування НКЕК показали, що низка найбільших операторів мобільного зв’язку не готові до кількаденних відключень світла. Вони не зможуть забезпечити зв’язком об’єкти критичної інфраструктури. НКЕК наказала усунути недоліки упродовж 20 днів.
З січня 2023 року НКЕК провела 8 позапланових перевірок операторів щодо виконання вимог відповідних розпоряджень НЦУ (від 29.11.2023? 696 та від 27.12.2022? 775), виданих на виконання вимог Рішення РНБО України, введеного в дію Указом Президента України від 26.11.2022? 802/2022 “Про забезпечення електронними комунікаційними послугами в умовах воєнного стану” у низці областей України, зокрема:
ПрАТ “Київстар” у Київській, Львівській, Одеській;
ПрАТ “ВФ Україна” у Київській, Львівській, Одеській;
ТОВ “Лайфселл” у Київській, Львівській, Одеській та Рівненській.
Завданням комісії було перевірити реальний стан забезпечення технічних засобів, які надають безперервний зв’язок для об’єктів, що визначені обласними військовими адміністраціями як критичні, засобами резервного електроживлення, необхідним запасом пально-мастильних матеріалів. Водночас перевіряється наявність підготовленого персоналу та транспортних засобів для забезпечення роботи зазначених засобів зв’язку в умовах 3 денних блекаутів. Йдеться у звіті НКЕК.
У ході проведення семи перевірок були виявлені порушення у всіх трьох операторів мобільного зв’язку.
“Станом на кінець серпня 2023 року, проводячи перевірки, ми очікували отримати мінімальні похибки, адже осінь вже настала і питання наявності зв’язку у разі масових ушкоджень об’єктів електроенергетики в осінньо-зимовий період є надважливим”, – йдеться у повідомленні
Також повідомили, що крайня перевірка готовності мережі до 3-добового блекауту в мережі ТОВ “Лайфсел” у Рівненській області показала готовність до забезпечення зв’язком для менш ніж 50% критично важливих об’єктів з необхідного мінімуму по даній області. Оператору надали 20 днів для усунення недоліків.
Виконання вимог припису перевіряється Комісією, та в разі невиконання розглядатиметься питання щодо накладення штрафних санкцій на оператора згідно норм Закону про ЕК.
В Україні з 1 серпня змінився порядок проведення операцій із готівкою через платіжні термінали. Це стосується також поповнення телефонних рахунків.
Про це повідомляють пресслужби мобільних операторів.
Як повідомили у пресслужбі Vodafone, новий порядок передбачає обов’язкову ідентифікацію платника при поповненні мобільного рахунку.
Ідентифікація буде здійснюватися за допомогою відправки на номер мобільного телефону одноразового пароля.
„З серпня цього року для оплати мобільних послуг готівкою за допомогою платіжних пристроїв платники повинні мати при собі мобільні телефони та перебувати у зоні стабільного покриття мережі”, – зазначили у прес-службі.
Vodafone обіцяє всіляко сприяти фінансовим партнерам у використанні різних способів доставки одноразових паролів (повідомлення в месенджери, телефонні дзвінки, SMS тощо) у разі, якщо раніше використаний спосіб буде недоступним платнику.
Крім того, у „Київстарі” надали інструкцію, як пройти додатковий етап ідентифікації у терміналах компанії
1. До внесення коштів потрібно ввести свій номер телефону, на який прийде вхідний виклик (у випадку, якщо виклик не надходить, можна замовити відправку SMS-повідомлення).
2. Для підтвердження операції необхідно ввести останні чотири цифри номера, з якого надходить виклик (слухавку брати не потрібно) або ж код із SMS чи повідомлення у месенджері.
3. Після цього можна вносити необхідну суму до платіжного термінала.
Якщо поповнюється рахунок іншої особи, необхідно:
1. Ввести номер телефону абонента, який бажаєте поповнити.
2. Під час запиту на ідентифікацію – ввести свій номер, на який надійде дзвінок, SMS або повідомлення у месенджері.
3. Ввести в поле для пароля останні чотири цифри номера, з якого надходить дзвінок або код із повідомлення.
4. Внести суму, на яку хочете поповнити рахунок абонента.
Ці інструкції актуальні лише під час поповнення в терміналах фірмових магазинів „Київстар”, для інших терміналів процес може відрізнятися – необхідно діяти згідно з вказівками на екрані.
Українські мобільні оператори резервуватимуть номери загиблих чи зниклих безвісти українських захисників строком на 2 роки.
Про це повідомив віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій – міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
“Мобільні оператори резервуватимуть номери загиблих чи зниклих захисників на 2 роки. Зазвичай через рік без використання номер надходить у вільний продаж. Так ви можете отримати повідомлення “Коханий приєднався до Viber”. Коли його немає серед живих. Щоб уникнути таких ситуацій, Kyivstar та lifecell запускають функцію резервування номерів загиблих чи зниклих безвісти захисників. Номер не надійде в продаж загалом протягом 2 років.
Для цього:
зверніться до служби підтримки оператора. Kyivstar — 0800300466, lifecell — 0800205433;
повідомте номер для резерву;
зазначте, від кого звернення;
очікуйте SMS з рішенням”, – пояснив він.
Зараз послуга працює в тестовому режимі.
З такою ініціативою до Федорова раніше звернувся ветеран і голова ГО “Українське об’єднання “Мрія” Юрій Гудименко.
“Я отримав повідомлення від загиблого ще у 2018 році пацана: “…тепер у Viber”, “…приєднався до Telegram”. Такі повідомлення від загиблих бійців отримували тисячі людей щодня. Хтось купував сім-карту з номером, який у когось записаний як “Батько” або “Коханий”. І рідним, близьким починали приходити однотипні повідомлення від мертвих”, – розповів Гудименко.
Три мобільні оператори України зробили безкоштовними дзвінки у роумінгу на гарячі лінії державних установ. Також українці за кордоном отримають смс-розсилку з інформацією щодо зворотнього зв’язку з органами держвлади. Про це повідомляє пресслужба Міністерства закордонних справ.
“Домовилися з трьома ключовими мобільними операторами України (Водафон, Лайфсел і Київстар) про безкоштовні дзвінки з роумінгу на номери державних гарячих ліній щодо поширення коронавірусу. В спеціальній смс-розсилці громадяни України за кордоном також отримають інформацію щодо зворотнього зв’язку з органами державної влади (гарячі лінії МЗС, МОЗ, Урядового контактного центру та ін.) для оперативного вирішення нагальних питань”, – повідомили у міністерстві.
